• 6 astuces pour (re)lancer une marque dans les médias sociaux

    De Katie Morell via OPEN Forum, voici 6 bonnes démarches à suivre pour mener un « rebranding » de votre marque sur Internet :

    1. Attiser les appétits en diffusant un « teaser ». Annoncez d’avance que vous avez hâte de partager une nouvelle avec votre communauté.
    2. Proposez surtout des informations pratiques. Pour 9 articles à titre informatifs, publiez un témoignage d’un client satisfait ou proposez un coupon exclusif aux Followers de votre compte Twitter ou aux Fans de la Page de votre marque sur Facebook.
    3. Prendre le pouls de vos clients. Profitez de leurs regards neufs sur votre marque en leur posant des questions sur le niveau de satisfaction réelle par rapport à votre offre.
    4. Faire réaliser un vidéo de communication d’une minute ou deux sur le (re)lancement de votre marque et partagez-le sur votre blog, votre Page sur Facebook et sur YouTube.
    5. Publier des articles sur les offres de vos clients et partenaires. Ceci les encouragera de vous renvoyer l’ascenseur.
    6. Dédiez 2 périodes de 5 minutes par jour afin de répondre aux commentaires et de remercier ceux qui viennent de parler de vous ou avec vous sur votre blog ou dans les médias sociaux.

    L’article commence par un anecdote qui mérite lui aussi de figurer dans la liste : organiser un concours. Demandez à votre communauté de vous aider à choisir entre trois logos, par exemple, ou à nommer un nouveau produit. En échange, proposez une réduction sur un service.

  • Restez zen pendant les fêtes

    Lisa Barone de Small Business Trends vient de publier quelques bons conseils adressés à ceux qui souhaitent profiter des fêtes de fin d’années sans se démotiver par rapport au travail :

    • Anticipez. Vous n’aurez pas le temps de gérer votre activité et vous détendre en même temps. Reportez en début 2011 les projets et réunions non-essentiels.
    • Respectez le planning. Travaillez au bureau, puis laisser fermé l’ordinateur portable à la maison. Profitez plutôt de vos proches et des moments de réflexion.
    • Offrez-vous à vous-même des cadeaux ou d’autres récompenses. Vous avez bien travaillé cette année après tout !
    • Retournez aux sources. Nous sommes tous plus productifs après avoir pris quelques jours de congé.
    • Tenez-vous au courant. Au lieu de répondre aux mails non-essentiels, lisez des articles pertinents à votre secteur d’activité pour vous familiariser avec les tendances actuelles.

    Des conseils raisonnables que moi-même je ferai bien de suivre !

  • Le site de Suite est ouvert, mais attention à la marche

    Bienvenue sur le nouveau site de Suite Communication !

    Tout d’abord, veuillez nous pardonner des travaux et pour toute gêne occasionnée. La création de ce site est en phase finale, néanmoins il nous reste pas mal de problèmes à régler et de contenus à ajouter. Une version stable est pour très bientôt, c’est promis.

    Ensuite je vous remercie d’avance de votre considération par rapport à mes nombreuses fautes de français. Je les fais systématiquement corriger mes textes professionnels par un rédacteur de langue maternelle, mais sur ce blog je vais oser m’exprimer sans filtre. Certes, ce sera moins lisible et parfois risible mais aussi plus spontané, plus humain et sans doute plus révélateur.

    Practice what you preach

    Justement, je conseille à mes clients de communiquer de la façon la plus transparente possible. Communiquer sur Internet, ce n’est pas « faire de la pub », c’est montrer la face humaine d’une entreprise.

    Pendant trop longtemps, à l’époque où les informations diffusées en masse n’étaient émises qu’à sens unique sous forme de publicité, les entreprises se cachaient derrière leur logos.

    Las de la publicité, aujourd’hui les consommateurs ont eux aussi accès à un outil de diffusion d’infos en masse : Internet, qui en 15 ans a bouleversé le monde de la publicité.  Grâce au courrier électronique, aux centaines de millions de sites Web à contenus gratuits, et surtout aux réseaux sociaux, ce sont désormais les consommateurs qui mènent le jeu et les entreprises qui leur sont suspendus aux lèvres.

    Si vous voulez séduire ces consommateurs habiles et mieux avertis, la publicité coûteuse ne fait plus l’affaire.

    Pour le nouvel an, permettez-vous de dialoguer avec eux, en tout bien toute honneur, entre êtres humains.

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