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Suite Mailings

Garder le contact

Un (direct) mailing est un courrier électronique que l’on diffuse en masse et régulièrement afin de tenir informé ses clients, partenaires et prospects.

Le mailing est un des outils préférés des petites et moyennes entreprises : il est peu coûteux et ses effets semblent immédiats et palpables.

Quelques exemples de mailing :

  • Une newsletter mensuelle est le complément idéal du blog. Un internaute intéressé par un article dans votre newsletter cliquera sur le lien et se retrouvera sur votre blog. Il pourra aussi consulter tous vos articles, photos et vidéos déjà parues ;
  • Une invitation à un événement ;
  • Un communiqué de presse ;
  • Un bon de réduction/coupon ;
  • Un sondage auprès de vos clients …

Grâce à son expertise et à ses outils professionnels, Suite Communication mènera de A à Z vos campagnes mailing.

 
La prospection par e-mail fait courir un risque important à votre réputation d’expéditeur. Si vous ne respectez pas les bonnes pratiques, une campagne mailing mal menée peut faire plus de mal que de bien !

Outre une structure optimisée et un aspect attractif, Suite pourra également vous aider à enrichir vos mailing de contenus pertinents.

En savoir plus

Quelques astuces pour réussir ses campagnes de mailing

  • Développez une base de données opt-in de qualité en privilégiant une collecte organique des adresses e-mails (abonnement sur le site Internet, via les points de vente…) ;
  • Nettoyez et gérez votre base de contacts (adresses dupliquées, injoignables ou génériques et éventuelles adresses pièges…) ;
  • Assurez une prise en compte immédiate des demandes de désabonnements en mettant en place une liste rouge ;
  • Offrez un processus d’abonnement transparent comprenant une case opt-in (non cochée par défaut) et stipulant clairement la nature et la fréquence de vos communications ;
  • Garantissez la qualité et l’intégrité du code HTML de vos messages (ne faites pas appel à des feuilles de style externes, évitez les balises…) ;
  • Respectez un équilibre dans le ratio texte/image ;
  • Evitez l’utilisation de spam words (mots interdits) dans le contenu, de mots en majuscules ou de signes de ponctuation dans l’objet ;
  • N’intégrez pas de pièces jointes, privilégiez un lien vers le document hébergé en ligne ;
  • Ajoutez un lien vers une version en ligne du message ;
  • Configurez un « preheader » (contenu situé dans la ligne du haut d’un message) efficace : il doit aider le contact à répondre aux questions qui, quoi, pourquoi, comment ?
  • Créez des contenus pertinents et ciblés ;
  • Mettez à disposition un centre de préférences où le contact gère lui-même les différents paramètres de son abonnement (fréquence, thématiques souhaitées, mise à jour de ses coordonnées…) ;
  • Assurez une bonne qualité orthographique et du bon fonctionnement global avant tout envoi réel : liens, affichage des images, présence des balises ALT ;
  • Testez le rendu visuel du message sur les différentes messageries visées (email rendering) ;
  • Gérez la pression commerciale portée sur vos contacts : n’envoyez pas trop fréquemment pour ne pas saturer vos abonnés, ni trop peu pour ne pas vous faire oublier ;
  • Régulez volontairement vos flux d’envoi en étalant dans le temps les quantités de messages à envoyer ;
  • Authentifiez vos messages et travaillez avec une plateforme de routage professionnel afin de bénéficier des accords passés avec les FAI. ;
  • Utilisez une IP dédiée.